Politique d'échange et de retour

Politique d'échange et de retour :

- L'échange et le retour sont garantis à tous nos clients, y compris pour tous les produits proposés dans notre boutique.

- Tous les produits proposés dans notre boutique sont soumis à notre politique d'échange et de retour, conformément aux conditions générales décrites sur cette page.

- Les retours et échanges sont possibles si le produit est dans le même état qu'à l'achat et dans son emballage d'origine.

- Les retours sont acceptés sous trois (3) jours et les échanges sous sept (7) jours à compter de la date d'achat.

- Veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous » ou par téléphone pour demander un retour ou un échange.

- Veuillez photographier le produit et nous l'envoyer en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande, afin qu'il puisse être échangé contre un autre produit s'il est défectueux, présente un défaut spécifique ou n'a pas été utilisé comme convenu.

- Le client sera intégralement remboursé si le produit reçu diffère sensiblement de la description figurant sur la page produit de notre site web.

- Nous déclinons toute responsabilité quant aux attentes des clients concernant l'utilisation d'un produit non précisées sur la fiche produit de notre site web.

- Une remise de 30 % ou un montant minimum de 25 dirhams sera déduit si le client ne souhaite pas le produit et qu'il ne présente aucun défaut ni problème notable.